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- Las tarifas móviles prepago MásMóvil te permiten pagar por adelantado el consumo de llamadas, mensajes y datos, sin compromisos ni facturas mensuales.
- Las tarifas pospago implican un contrato en el que se paga al final del mes en función de la tarifa elegida.
Con MásMóvil, navegarás a la máxima velocidad disponible según la red de cobertura de tu zona, 4G o 5G. La velocidad puede variar dependiendo de factores como la congestión de la red, tu ubicación y el dispositivo que utilizas.
Puedes consultar la cobertura de tu zona en nuestro verificador de cobertura específico.
Sí, MásMóvil ofrece la opción de activar una eSIM en lugar de una SIM física, ideal para dispositivos compatibles. Si tienes dudas sobre la portabilidad, configuración u otras consultas, ponte en contacto con nuestros asesores a través del número de teléfono que encontrarás en la cabecera de esta web.
Actualmente, la opción MultiSIM, que permite usar un mismo número en varios dispositivos, está disponible en determinadas tarifas y además es compatible con el servicio eSIM. Consulta con atención al cliente para conocer los detalles.
Sí, puedes activar y desactivar el roaming desde la app de MásMóvil o a través de tu área de cliente. Esto te permitirá controlar si quieres usar tu línea móvil en el extranjero y evitar cargos innecesarios.
Recuerda verificarlo antes de viajar al extranjero. Si vas a usar tu línea móvil, además, deberás activar la itinerancia de datos.
El roaming es el servicio que te permite usar tu móvil para hacer llamadas y navegar en el extranjero. Dentro de la UE y los países asociados, no hay coste adicional, por lo que las llamadas (a fijos y móviles), los mensajes SMS y el uso de datos móviles tienen las mismas tarifas que en tu país.
Sin embargo, si te encuentras fuera de la UE, se aplican cargos por roaming. Si necesitas más información, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del teléfono que encontrarás en la cabecera de este site.
Puedes verificar si se te está cobrando por roaming revisando los gastos adicionales en tu área de cliente o en la app de MásMóvil. Además, recibirás una notificación vía SMS cuando entres en una zona donde el roaming tiene coste adicional.
Puedes consultar tus opciones de bonos adicionales de datos o cambiar tu tarifa si necesitas más datos en una línea específica. Consulta con el servicio de atención al cliente de MásMóvil para obtener información adicional.
Sí, en MásMóvil puedes cambiar tu tarifa móvil en cualquier momento. Para hacerlo, simplemente accede a tu área de cliente o la app de MásMóvil. Si necesitas asesoramiento sobre cuál es la mejor opción para ti, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para resolver tus dudas.
Existen dos opciones cuando cambias de tarifa móvil:
- Cambiar automáticamente de tarifa. Si optas por esta opción, podrás comenzar a disfrutar de la nueva tarifa al instante, sin tener que esperar. En tu factura aparecerá el ajuste proporcional correspondiente a cada tarifa.
- Efectuar el cambio el primer día del mes siguiente a tu solicitud. Si eliges esta opción, tu factura será como siempre, sin la complicación de tener dos tarifas.
Existen varios métodos para consultar tus facturas de MásMóvil:
- A través de app/web de MásMóvil. Es la opción más recomendable ya que tendrás a tu disposición el listado de facturas para consultarlas en el momento que lo necesites.
- Por email. Si tienes activada esta opción te llegará un correo electrónico con la factura adjunta en formato PDF.
- Envío en papel. Si tienes activado el envío en formato papel, las facturas llegarán a tu domicilio.
Si necesitas modificar el método en el que recibes tus facturas y no sabes cómo proceder, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Sí, puedes conservar tu número de teléfono al cambiarte a MásMóvil. El proceso de portabilidad es rápido y sencillo, y podrás seguir usando tu número sin interrupciones en el servicio. Únicamente, verifica que no exista ningún compromiso de permanencia con el anterior operador para evitar penalizaciones.
Si tienes un móvil bloqueado por otro operador, deberás contactar con ese operador para solicitar el desbloqueo. MásMóvil no realiza este proceso, pero puedes usar tu línea una vez que el dispositivo esté liberado.
VENTAJAS DE TENER MÁSMÓVIL
Tienes cobertura en toda España con la red de Orange
Siempre tendrás las tarifas más baratas de móvil.
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